En Italie, depuis le 11 mars 2020, les mesures de quarantaine pour ralentir l’épidémie de Coronavirus, on été plus strictes car les habitants sont confinés à domicile avec très peu de possibilités pour sortir, sauf pour ce qui est essentiel et qui ne peut pas se faire de la maison. Ce confinement est indispensable afin de permettre aux hôpitaux de réussir à prendre en charge toutes les personnes qui ont besoin de soins.
Les personnes fragiles ou âgées et isolées étant les plus vulnérables, et ne pouvant pas sortir, les villes ont mis à leur disposition des numéros à appeler en cas de besoins divers essentiels.
Voici les principaux numéros pour les villes où nous avons des personnes bénéficiaires. Renseignez-vous auprès des services sociaux de votre mairie pour savoir ce que votre ville a mis en place.
REGION LOMBARDIE
Depuis le 23 mars un nouveau service du Call Center institutionnel a mis à disposition un numéro vert 800318318 (0232323325 depuis l’étranger et les téléphones mobiles, payant) qui aide dans l’utilisation des instruments digitaux nécessaires à la vie quotidienne. Du 7 jours sur 7 de 8h à 20h.
Milano
- le numéro vert 020202 est actif du lundi au vendredi de 8h à 20h pour la demande d’assistance aux courses, à l’achat de médicaments et pour le transport gratuit en cas de visites médicales urgentes pour les personnes les plus fragiles et les personnes âgées.
- le numéro 0285782797 est mis à disposition du lundi au vendredi, de 8h à 16h, pour recevoir du support et de l’écoute de la part des opérateurs spécialisés et de psychologues, en diverses langues, par ATS metropolitana.
Milan, service pour les personnes âgées
Bergamo
Nouveau service du 2 mars au 30 juin 2020, pour les personnes âgées du lundi au samedi, de 9h à 18h, par téléphone : 3420099675.
Service de la ville de Bergame aux personnes âgées.
Brescia
Les personnes en conditions de fragilités, qui ne peuvent pas sortir de la maison et qui n’ont pas de famille ou autres personnes qui les aident, peuvent appeler les services sociaux de la ville au numéro 0302977615 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30, et de 13h30 à 15h30. Ils seront signalés aux opérateurs et bénévoles opérant dans leur quartier, pour organiser des livraisons à domicile de biens de premières nécessités (aliments, hygiène et médicaments).
Pavia
Pour la livraison de courses et de médicaments, le numéro 0382 545070 peut être contacté du lundi au samedi, de 9h à 16h.
Pavie, services aux personnes âgées
REGION TRENTO ALTO ADIGE
Province de Trento
Un outil pour rechercher les services sociaux d’urgence. Pour trouver le service le plus proche de votre habitation, cliquer ici.
Tenno
Pour les villages autour de Tenno, pour les personnes âgées de plus de 75 ans, et/ou avec des maladies chroniques, et/ou des défenses immunitaires faible et qui ne peuvent pas sortir, et sans relations avec des proches, il y a un service d’une Assistance sociale qui prend en compte les demandes pour les livraisons de courses et de médicaments. Du lundi au vendredi, de 9h à midi, le numéro est 3336142955. Référence.
REGION VENETO
Padova
Le numéro du Call Center de la ville est 0492323009 et il est actif du 16 mars à la fin de la période de confinement, du lundi au samedi de 9h à 18h.
Concernant tous les services sociaux, ils sont joignables et encore en place, avec une adaptation à la situation actuelle. Les informations courantes ne changent pas. Il faut simplement appeler le service social habituel de la mairie de Padova et notamment pour les personnes âgées et fragiles,
- la telefonata amica de Padova, au numéro 3483835140 et email telefonatamica@telefonoamicopadova.it,
- Un numéro national pour le service d’écoute 0223272327
Tous les jours de 10h à minuit. - Service d’écoute sur Whatsapp Amico Padova 3450361628
du mardi au vendredi de 18h à 21h.
La ville de Padova a permis à des magasins d’adhérer au service de courses à domicile, joignables par téléphone.
REGION LIGURIE
800 593 235, 7 jours sur 7, de 8h à 20h, est le numéro vert mis à disposition pour les personnes fragiles et âgées, pour les livraisons de courses et de médicaments à domicile, pour un suivi au téléphone des problèmes de santé et un service d’accompagnement téléphonique. Il est déjà actif pour plus de 1000 personnes âgées et fragiles, suivies par les services socio-sanitaires, mais il a été étendu pour être rendu disponible à toutes les personnes qui ont besoin de la livraison à domicile. Plus d’information.
REGION EMILIA-ROMAGNA
La région possède un service d’aide sociale qui a été mobilisé dans l’urgence. Toutes les informations sont disponibles en ligne ou par le numéro vert gratuit du service socio-sanitaire régionale 800 033 033 est joignable tous les jours ouvrés, de 8h30 à 17h30 et le samedi de 8h30 à13h30.
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Si vous ne trouvez pas sur cette page ou par votre mairie, aucune aide, locale, nous vous recommandons l’association HAUSER, qui est présente sur toute l’Italie et dont le projet est d’assister les personnes âgées isolées, pour des courses et du soutien moral.